A mala direta virtual é o meio mais utilizado dentre os serviços no campo de Marketing na internet. Criando uma analogia, ela é nada mais que a digitalização da mala direta tradicional enviada pelo correio, sendo que substituímos o papel pelo monitor e a caixa de correios pelo endereço eletrônico. A propaganda por e-mail é vantajosa por ter menos custo, já que não é necessário gastos com impressão

Quando enviamos publicidade através de mala direta eletrônica, podemos tanto ober bancos segmentados, quanto utilizar os existentes. Também é necessário um serviço específico de envio, para não ser detectado como “spam” na caixa de correios dos usuários. Esses serviços podem ser contratados em empresas como Dinamize, Uol ou Locaweb.

Alguns cuidados são importantes no momento de traçar as estratégias de “mailmarketing”. Uma delas é que no corpo do e-mail deve conter sempre a opção para o cliente anular seu cadastro caso ele não queira receber mais a mala direta, não causando constrangimento e o mínimo esforço para tal ação. Outro cuidado é tentar não gerar “spam”, por isso é preferencial que a empresa utilize um banco de dados próprio de clientes ao invés de comprar bancos de e-mails de terceiros, além de aumentar consideravelmente a conversão, o cliente não receberá uma informação que não deseja, claro que sempre existem suas exceções. Para adquirir clientes, deixe disponível no seu site, preferencialmente na página principal, a possibilidade de cadastro. As empresas que citei acima já criam formulários personalizados para que você consiga capturar esses clientes diretamente no banco contratado. Lembre-se de criar frases atrativas como “receba nossas novidades e promoções”. A quantidade de e-mails é outro fator interessante. Dependendo do negócio, porém em sua maioria, o ideal são de 2 a 4 envios por mes. Para não ficar exaustivo ao cliente.

Já em relação ao corpo do e-mail, em caso de mensagens mensais ou quinzenais, a dica é explorar novidades, não apenas citando promoções. O Blog no site é fundamental para criação de assuntos relevantes aos clientes, com relação aos seus serviços Esse tipo de ação estreita o relacionamento com o cliente e é muito bom em relação ao branding da empresa. Crie links também para esses assuntos, não apenas para promoções. O cliente vai ver que a empresa está interessada em agradá-lo. Aproveite também para divulgar parcerias, você colabora com outra empresa e gera boas relações comerciais. Lembre-se também que não adianta querer destacar todos os assuntos, o design é muito importante. O cliente tem que querer ler a sua mensagem até o final.

Por último, nunca se esqueça de gerar um link para o seu site principal e conter telefone de contato para caso o cliente queira informações imediatas. Devemos tentar viabilizar ao máximo o impulso da compra.

Anotações:

- O cliente tem que poder com facilidade de descadastrar do mailling.

– Contratar serviços de envio

- Optar entre dados próprios ou comprados.

- Link no site para cadastramento no mailling.

– Não enviar mais de um e-mail por semana ( na grande maioria dos casos ).

– Explorar novidades linkadas com o blog da sua empresa

- Não vender o tempo todo.

- Anunciar parcerias.

- Fazer uma boa arte, sem destaque em todos os assuntos.

– Não esquecer de gerar link para o seu site com telefone de contato e endereço.

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